Häufige Fragen

Wir nehmen uns zu Beginn Zeit für Ihre Fragen und Wünsche. Bei Gesichtsbehandlungen machen wir zuerst eine Hautanalyse – für Neukundinnen und Neukunden ist sie zur ersten Behandlung kostenlos. Vor der Laser-Haarentfernung gibt es ein kostenloses Beratungsgespräch mit Testbehandlung. Alle Behandlungen finden in einem ruhigen Einzelraum statt.

Schauen Sie bei Hautprobleme und Lösungen nach Ihrem Thema oder rufen Sie uns an. Sie können auch einfach die Behandlung buchen, die Ihrem Anliegen am nächsten kommt – passt nach der Hautanalyse etwas anderes besser, sagen wir es Ihnen offen.

Bitte melden Sie sich spätestens 24 Stunden vor dem Termin ab (Montag bis Samstag). Termine am Montag sagen Sie bitte bis spätestens am Samstag davor ab. Später abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine müssen wir gemäss unseren Geschäftsbedingungen verrechnen.

Die Behandlung wird vor der Behandlung bezahlt. Abonnements bezahlen Sie bar, per TWINT oder per Vorauszahlung vor Behandlungsbeginn. Bei Online-Buchungen über Treatwell sehen Sie die Zahlungsoptionen direkt bei der Buchung.

Ja. Geschenkgutscheine erhalten Sie direkt im Studio. Sie sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Eine Auszahlung des Betrags ist nicht möglich.

Ja. Mit jeder Behandlung erhalten Sie einen Stempel. Sobald Ihre Karte sieben Stempel hat, erhalten Sie beim achten Besuch 20 % Preisvorteil auf die folgende Behandlung – automatisch, ohne Anmeldung. Mehr dazu im Membership-Programm.

Ja. Für jede erfolgreiche Weiterempfehlung erhalten Sie 10 % auf Ihre nächste Behandlung. Ihre Freundin oder Ihr Freund nennt bei der Buchung einfach Ihren Vor- und Nachnamen.

Ja. Viele Männer kommen zu uns für Laser-Haarentfernung, Waxing und Sugaring an Rücken und Brust, HydraFacial®, Gesichtsbehandlungen, Maniküre und Pediküre.

Ja, bitte. Die Einnahme von Medikamenten (auch vorübergehend) sowie eine Schwangerschaft müssen Sie uns vor der Behandlung mitteilen. Manche Behandlungen sind dann nicht oder nur angepasst möglich.

Nein. Wir arbeiten kosmetisch. Bei Hauterkrankungen, Verdacht auf Rosazea, schwerer Akne oder Flecken, die sich verändern, gehört die Haut zuerst in ärztliche Hände. Sehen wir in der Hautanalyse etwas Auffälliges, sagen wir es Ihnen.

An der Aarbergergasse 56, 3011 Bern – in der Berner Innenstadt, 2 Gehminuten vom Bahnhof Bern. Geöffnet Montag bis Freitag 9.00–18.30 Uhr und Samstag 8.00–16.30 Uhr, Sonntag geschlossen.